Casale Cardini

Che bel locale. Che peccato per i padroni di casa scortesi, avidi e indifferenti che fanno di tutto per fare il prepotente e intimidire gli ospiti senza assumersi alcuna responsabilità per le loro azioni e mantenere un luogo estremamente pericoloso. Da dove comincio con queste cose gente. Abbiamo prenotato qui il nostro matrimonio e l'alloggio per una settimana. Ora siamo persone estremamente accomodanti e comprendiamo che stiamo pianificando questo in una villa toscana rilassata e le culture sono diverse. Tuttavia, i nostri 45 ospiti e 5 venditori (inglese, tedesco e italiano) sono tutti d'accordo sul fatto che questi sono i venditori più maleducati e goffi che tu abbia mai incontrato. Da quando l'ho prenotato nel 2018, il live in manager originale se n'è andato e apparentemente nessuna struttura è stata reimplementata. Invece il manager che vive dall'altra parte dell'Italia ora se la cava con un tizio che possiede un bar in città e fa le cose strane. Non entro nemmeno nel disastro dei mesi precedenti al nostro arrivo in cui il proprietario ha deciso di dirci 5 settimane prima del matrimonio che non possono più fare il catering…. In primo luogo, nonostante lo avessero pianificato per anni e avessero confermato 48 ore prima dell'arrivo, si sono dimenticati che stavamo arrivando, quindi siamo arrivati ​​e non c'era nessuno da vedere. Quando abbiamo chiamato il proprietario ci è stato detto che non c'era nessuno perché gli abbiamo detto specificamente che non volevamo la stanza. Quando gli abbiamo inviato i messaggi e le e-mail che ci siamo scambiati pochi giorni prima, abbiamo ricevuto solo una risposta scortese e nessun riconoscimento del suo errore fino a giorni dopo. Alla fine qualcuno è arrivato per registrarci. Comunque sia educatamente, ci è stata consegnata una chiave e lui se n'è andato. Nessuna istruzione, nessuna password wifi, regole della villa ... niente. Porta in giro il giorno 2 …… quando abbiamo prenotato ci è stato detto che avevamo l'uso delle cucine nelle camere (considerando che abbiamo prenotato l'intera villa per 20 persone e andare in città per pranzo questo è importante) e la jacuzzi e la piscina. Quando finalmente qualcuno si è presentato alla villa perché è per lo più senza personale, abbiamo chiesto carta igienica e piatti per la cucina. Poi ci viene detto che le unità della cucina non sono più consentite perché non vogliono pulirle alla fine dei soggiorni (non sono sicuro del motivo per cui a questo punto sto pagando una tassa di pulizia di € 240 in quanto non è prevista la pulizia giornaliera). Inoltre, a quanto pare, hanno anche deciso che lo stesso vale per la vasca idromassaggio, che ora è solo un pasticcio in decomposizione. Il rivestimento della piscina è la superficie più pericolosa che abbia mai visto in un edificio commerciale. È pazzesco. Dovrebbe essere condannato. Il proprietario francamente non potrebbe fregarsene di meno di tutto ciò. Invece quello che abbiamo ricevuto è stato un messaggio di testo che minacciava di cacciarci dalla villa per aver nuotato oltre le 8 (nessuno ci aveva mai detto che non potevamo e non ci sono cartelli) e per aver bevuto i nostri drink a bordo piscina in bicchieri di plastica come facevamo noi. t acquistare le bevande dalla sede. Per essere chiari, non c'è nessun posto dove comprare bevande dal locale, non c'è mai letteralmente nessuno lì…. È da pazzi. Poi siamo entrati nelle stanze degli ospiti che sono arrivati ​​più tardi quel giorno, tenendo presente che è no

DO NOT STAY HERE!!!! This place is running a SCAM!!!! I stayed here 2 nights with my family and it has been an absolute nightmare! First of all, upon “check in” we realized that there is no reception. We met the property managers in the parking lot and they brought us to our apartment. Then after checking in, bringing in our bags and dogs, the man insisted to come in our apartment to “controllare” our stuff and see our dogs. He opened up the bedroom door and completely violated our privacy. He requested an additional 24 euros CASH for cleaning (this is not written online) to which he never provided us with a receipt. He overstayed his welcome and gave us the rules of the property for almost 30 minutes. There is NO bar and restaurant on the property as described online. This is FALSE!!!! The next morning, we missed breakfast by only 30 mins. I asked the woman if there was anywhere I could simply get a coffee and she replied that we had to leave the hotel and go to town to find one. Lastly, although they “allow” dogs they are not allowed anywhere on the property. You can’t even sit outside on the patio with them. They made me bring my dogs to some field in the back of the property. I nearly stepped on a poison toad that evening and almost poisoned my dog. There is no actual shower. The shower nozzle is on the wall and when you shower, you literally flood the bathroom. The tiles were full of MOLD! After checking out, they sent me an email extorting me for additional €200.

Giving this 1 star flatters the venue. The property has been completely neglected, shrubs and bushes are overgrown, the block paving is falling apart and the decking by the pool should be condemned it is so dangerous. The Jacuzzi has been shut down. The limited on site staff have no interest in the guests and will find something to complain about every day with a view to charging you for something extra. No working bar to get drinks or food but they don't want you to bring your own either or if you did they said that a fee of 400€ was payable. Breakfast is the worst i have seen, with a couple of partly used cakes rolled out each day and a a few natural yogurts. They even had the cheek to put out the left over food for 2 days from a wedding a few days earlier which they did not supply. You could then enjoy this on ant infested tables. The mini kitchen in the room is inside a cupboard which has been nailed shut so that they cannot be used as apparently a guest sometime ago left them dirty. Bed linen is not changed and neither are the towels. Probably the worst place i have ever stayed run by the most rude and ignorant staff that you could find.